IA générative : un kit de 5 outils pour DRH augmenté

ChatGPT Plus et GPT personnalisés 

Présentation

 ChatGPT Plus, une version premium du célèbre ChatGPT d’OpenAI, offre un accès continu, même pendant les heures de pointe, avec des temps de réponse plus rapides pour 20 dollars par mois.

Il intègre des fonctionnalités telles que DALL·E (générateur d’images), la navigation, l’analyse de données et permet de joindre des fichiers pour rechercher dans des PDF.

Les GPT personnalisables permettent de créer des chatbots adaptés à des tâches spécifiques, offrant une grande flexibilité. L’avancée vers la multimodalité dans l’IA, intégrant texte, vision, images et audio, ouvre de nouvelles perspectives pour les systèmes interactifs.

Ces évolutions constituent la base pour un kit d’outils de DRH augmenté, offrant des interfaces plus intuitives et efficaces pour la gestion des ressources humaines, l’analyse de données et l’amélioration de l’engagement des employés.

Gains de productivité

ChatGPT Plus offre une amélioration notable de l’efficacité et de la productivité.

Il permet d’intégrer des fonctionnalités de ChatGPT dans les systèmes RH existants, ce qui transforme la fonction RH en rationalisant les processus et en fournissant une meilleure expérience utilisateur.

Freins

Les principaux enjeux résident dans la garantie de la sécurité des données et le respect de la vie privée ainsi que dans la nécessité de se former avant une utilisation optimale.

Cas d’usage RH

• Analyse de données Excel et graphiques : interprétation automatique des performances des employés et visualisation des tendances.
• Création de CV : assistance dans la rédaction et la mise en forme de CV.
• Résumé de PDF : condensation de documents longs pour une consultation rapide.
• Chatbot RH : réponses automatisées aux questions fréquentes.
• Rédaction de descriptions de postes : formulation efficace de descriptions attractives.
• Formation et développement : création de matériel de formation personnalisé.
• Support pour l’entretien d’embauche : préparation et analyse des questions d’entretien.
• Planification de la relève : analyse des compétences pour la gestion de carrière.
• Engagement des employés : création de sondages et analyses pour l’engagement.
• Analyse des tendances du marché du travail : anticipation des tendances en matière de talents.
• RH : automatisation des tâches administratives RH.

Alternative

Claude 2 par Anthropic

Microsoft 365 Copilot (gamme de produits)

Présentation globale : Microsoft 365 Copilot, en intégrant l’IA GPT-4 dans les applications Microsoft 365, offre une aide précieuse en RH pour la rédaction de documents, l’analyse de données dans Excel, la création de présentations PowerPoint, et l’optimisation de la communication via Outlook.

Ces fonctionnalités augmentent la productivité et permettent une gestion plus efficiente des tâches RH.

La gamme d’outils intègre :

Microsoft 365 Copilot pour Word

Présentation : Intégration d’IA pour améliorer la rédaction et l'édition de documents dans Word.○ Gains de productivité : Transforme rapidement un document Word en présentation PowerPoint, promettant d’augmenter la productivité en allégeant les tâches rébarbatives.

Freins : Nécessite un temps d’adaptation pour apprendre quelles tâches déléguer et dans quel ordre pour optimiser l’efficacité. De plus, il y a une courbe d’apprentissage pour utiliser correctement les prompts ou les commandes de l’assistant.○

Cas d’usage RH :

• Rédaction de politiques RH : création rapide de documents relatifs aux politiques et procédures RH.
• Élaboration de rapports : automatisation de la rédaction de rapports sur les performances et les tendances RH.

Microsoft 365 Copilot pour Excel

Présentation : Utilisation de l’IA pour analyser et visualiser des données complexes dans Excel.○

Gains de productivité : offre une solution avancée pour explorer, analyser et optimiser les données de manière plus efficace, facilitant ainsi l’identification des tendances et des insights clés.

Freins : nécessite un temps d’adaptation pour apprendre quelles tâches déléguer et dans quel ordre pour optimiser l’efficacité. De plus, il y a une courbe d’apprentissage pour utiliser correctement les prompts ou les commandes de l’assistant.

Cas d’usage RH :

• Analyse des données de rémunération : traitement et visualisation des données salariales et des avantages.
• Suivi des performances des employés : création de tableaux de bord pour le suivi des objectifs et des réalisations.

Microsoft 365 Copilot pour PowerPoint

Présentation : IA aidant à la création de présentations impactantes dans PowerPoint.○ Gains de productivité : Permet de transformer un document écrit en présentation PowerPoint en identifiant visuellement les points forts, en ajoutant des animations, et en résumant les documents denses.

Freins : Comme pour Word, l’apprentissage des prompts et la nécessité d’une adaptation pour tirer le meilleur parti de l’outil peuvent constituer des obstacles.

Cas d’usage RH :

• Présentations de formation : développement de modules de formation interactifs.
• Rapports de stratégie RH : préparation de présentations pour les réunions stratégiques RH.

Microsoft 365 Copilot pour Outlook

Présentation : intégration d’IA pour optimiser la communication et la gestion des rendez-vous dans Outlook.

Gains de productivité : résumé des conversations par e-mail, extrayant les points clés et générant des brouillons d’e-mails complets basés sur l’historique de l’utilisateur, améliorant ainsi l’efficacité de la gestion des e-mails.

Freins : disponibilité limitée à certaines boîtes aux lettres peuvent constituer des freins à son utilisation optimale.

Cas d’usage RH :

• Optimisation des communications : amélioration de la clarté des e-mails et de la communication.
• Gestion des rendez-vous : assistance dans la planification et la coordination des entretiens et réunions.

Microsoft Teams Intelligent Recap

Présentation

Intelligent Recap dans Microsoft Teams est un assistant alimenté par l’IA qui offre un résumé personnalisé des réunions.

Il comprend des fonctionnalités telles que la transcription, l’analyse des sentiments, un nuage de mots, et une chronologie des événements.

Il crée des récapitulatifs uniques pour chaque participant en fonction de leur rôle et de leur implication.

Gains de productivité

• Résumé personnalisé des réunions, identifie les tâches à réaliser, et propose des moyens de les gérer efficacement.
• Création de récapitulatifs uniques pour chaque participant
• Intégration de plusieurs composants tels que la transcription ou l’analyse des sentiments.

Freins

Disponible uniquement pour les utilisateurs de Teams Premium et pour les réunions enregistrées et transcrites.

Initialement, les fonctionnalités ne sont disponibles qu’en anglais.

Cas d’usage RH

• Gestion des réunions RH : fournit des résumés détaillés des réunions RH, facilitant le suivi des discussions et des décisions.
• Suivi des tâches : identifie et suggère des moyens de gérer les tâches issues des réunions, les liant à d’autres applications pour un suivi efficace.
• Analyse des sentiments : offre une analyse des sentiments des participants, utile pour comprendre l’engagement et les réactions lors des réunions.
• Organisation et archivage : aide à organiser et à archiver efficacement les informations de la réunion pour une référence future facile.

Alternative

• Fireflies.ai version 4

HeyGen

Présentation

 HeyGen, un outil de création vidéo IA mélangeant traduction par GPT, LipSync et clonage de voix, est idéal pour les besoins de communication en RH, comme le recrutement, la sensibilisation à la diversité et l’inclusion, et les campagnes de bien-être des employés.

Sa facilité d’utilisation et sa flexibilité linguistique le rendent particulièrement utile pour les communications internes et externes.

Gains de productivité

• HeyGen simplifie la création de vidéos de haute qualité en quelques minutes, avec des fonctionnalités telles que la création d’avatars personnalisables et la traduction de vidéos en plusieurs langues.
• Il propose plus de 300 voix dans 40 langues, ce qui est bénéfique pour les besoins internationaux des RH.

Freins

Le coût de la licence avec un freemium limité à 30 secondes de génération de vidéo.

Cas d’usage RH

• Recrutement et marque employeur : Création de vidéos attractives présentant l’entreprise pour attirer les talents.
• Témoignages d’employés : Réalisation de vidéos avec des avatars représentant les employés, partageant leurs expériences et perspectives.
• Sensibilisation à la diversité et inclusion : Développement de matériel de formation sur la diversité, l'équité, et l’inclusion.
• Campagnes de bien-être des employés : Promotion de programmes de bien-être et de santé au travail à travers des vidéos engageantes.

Alternative

• Synthesia 5

Adobe Firefly

Présentation

 Adobe Firefly, en tant que plateforme AI de génération d’images, est un outil précieux pour le kit d’outils du DRH augmenté, notamment pour la création de visuels RH, le branding de recrutement et la création de supports de formation visuels.

Sa capacité à générer rapidement des visuels de haute qualité améliore l’efficacité des processus de communication et de marketing en RH. Les images sur lesquelles est entraîné Firefly proviennent exclusivement de ShutterStock, appartenant à Adobe. C’est le meilleur outil de génération d’image par IA car il n’y a pas de sujet de propriété intellectuelle, les images peuvent être utilisées pour des usages commerciaux.

Gains de productivité

Adobe Firefly est intégré nativement dans Adobe Experience Cloud pour optimiser les workflows marketing et améliorer la productivité et l’efficacité des entreprises.

Firefly se concentre sur la génération d’images et d’effets de texte, ce qui peut être utile pour la création de matériel de formation et de communication en RH.

Freins

La courbe d’apprentissage pour maîtriser l’outil et son intégration dans les processus RH existants et le coût de la licence, freemium limité à quelques images par mois.

Cas d’usage RH

• Branding de recrutement : développement de matériel visuel pour les campagnes de recrutement et les annonces d’emploi.
• Formation visuelle : production de supports de formation visuels pour les procédures, politiques et meilleures pratiques
• Communication interne : conception d’images pour des newsletters internes et des mises à jour de l’entreprise.

(Énorme remerciement à l'équipe de Tomorrow Theory pour l’ensemble de ces suggestions d’outils IA générative et RH)