A la SNCF, un chatbot sensibilise les salariés sur le RGPD


Par La Rédaction | le mardi 11 septembre 2018 | Recrutement

Suite à l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, la SNCF s’est équipé d’un chatbot appelé Dépéo. Sa mission ? Faciliter la sensibilisation de ses employés sur ce sujet. Véritable petit expert juridique, cet outil, développé par la start-up Clevy, répond essentiellement aux questions simples. En moins d’un mois, plus de 1200 questions ont ainsi été posées, pour un taux de satisfaction de 75 %. Cette approche permet au groupe d’identifier les sujets les plus sensibles sur le RGPD et ainsi d’adapter ses séances de formation. Grâce à Dépéo, les juristes de la SNCF peuvent, quant à eux, se concentrer sur des questions plus complexes et à plus grande valeur ajoutée.

 

 

Transférer cet article à un ami